Asus VivoPC VM60 Ohjekirja

Suomi

Hyvä asiakas,

Kiitos, että ostit ASUS-tuotteen!

1. RekisteröidynytverkossajavoitnauttiatäysistätakuupalveluistaASUSVIP-asiakkaana!

2. SaatnämäVIP-palvelutja-etuoikeudetautomaattisesti:

 • ViimeisimmätASUS-tuoteuutiset,tarjouksetjamuuthyödyt.

 • Ilmoituksetohjelmiston/rmwarenpäivityksistä.

HUOMAUTUS:Lisätietojavakuus-jatakuuasioitakoskevistakyselyistäja

yksityiskohdistasaatviralliseltaASUSVIP-sivustoltammeosoitteessahttp://vip.asus.

com

Globaali sivusto: http://www.asus.com

VIP-rekisteröinti: http://vip.asus.com

Tärkeää: Säilytä tämä korttitulevantarpeenvaralle.ASUSvaraaoikeudenvaatiatätä

asiakirjaaennenhuoltopyyntöjenhyväksymistä.

ASUS-takuutietolomake

Herra/Rouva/Neiti: _________________________________________________

Puhelinnumero: ___________________________________________________

Osoite: ___________________________________________________________

Sähköposti:_______________________________________________________

Ostopäivämäärä (PP/KK/VVVV):______________________________________

Jälleenmyyjän nimi: _______________________________________________

Jälleenmyyjän osoite:______________________________________________

Sarjanumero *:

Suomi

TämäASUS-valmistajantakuu(”takuu”)onASUSTeKComputerInc.Taiwan(“ASUS”)-yrityksen

myöntämätakuu”sinulle”,juurivalmistetuntietokonejärjestelmänostajalle,jolletämätakuukortti

luovutetaanyhdessä(”tuotteen”)kanssaseuraavinehdoin.ASUS-yrityksenvaltuuttamathuoltoedustajat

jahuoltokeskuksetsuorittavattähäntakuuseenliittyväthuollot.

Tuotteen takuuaika

Tälletuotteellemääritettytakuuaikailmeneetuotteentaaksekiinnitetystätarrasta(”Takuuaika”),

esimerkiksi:12Mtarkoittaa12kuukautta,24Mtarkoittaa24kuukauttaja36Mtarkoittaa36kuukautta

ostopäivästälukien.Josostotositettaeivoidatoimittaa,tuotteenvalmistuspäivämääräävoidaanharkita

pidettävänostopäivämääränä.

Kuluttajan oikeuksiin kuuluvat takuut

Tämätakuuonmyönnettyitsenäisestiriippumattakuluttajanoikeuksiinkuuluvastatakuusta,jota

voidaansoveltaaostomaassa,eikäsevaikutamillääntavoinkuluttajanoikeuksiinkuuluviintakuisiintai

rajoitaniitä.

1. Yleistä

ASUS-takuukattaatuotteentyö-jamateriaalivirheettakuuajankuluessa.Takuueikatalaitteen

toimitukseenkuuluvialisävarusteita,kuten:kaapelit,laukku,hiirijne...Jostuotteeseentulee

takuuaikanavikanormaalissajaoikeassakäytössä,ASUSkorjaataivaihtaatuotteenviallisetosat

taikokotuotteenuusillataikunnostetuillaosillataituotteella,jokaontoiminnallisestisamanlainentai

parempikuinalunperintoimitettu.

Tämätakuuonvoimassavain,jostuoteonostopäivämääränäuusi.Säilytäalkuperäinenostokuitti

jatämätakuukorttitulevaapalvelupyyntöävarten.Tämätakuueikatavikoja,jotkaaiheutuvat

virheellisestäasennuksesta,käytöstä,puhdistamisestataikunnossapidosta,onnettomuudesta,

vahingosta,vahingossataitarkoituksellatapahtuneestaväärinkäytöstä,muistakuinASUS-valtuutetuista

muokkauksistatuotteeseen,ohjelmistosta,tavallisestakulumisestataimuustatapahtumasta,toimesta,

häiriöstätaipuutteesta,johonASUSeivoivaikuttaa.

OsatjotkaonkorjattutaivaihdetuttuASUSkorjauspisteessäovattakuunalaisialaitteentakuuajan

loppuunasti,taivähintään3kk.Huoltokeskusvoipalauttaatuotteenalkuperäisenkäyttöjärjestelmän,

jokasilläolitoimitettaessa.ASUSeipalautaeikäsiirrämitääntietojataiohjelmistoatuotteen

alkuperäisestätallennustilasta.Jostuotekorjataan,kaikkikäyttäjäntuottamattiedotvoidaanpoistaa

pysyvästi.

Jostuotekuuluutakuunpiiriin,sinäsuostutsiirtämäänkorvattujenviallistenomistajuuden,jolloin

tällaisetosattulevatautomaattisestiASUS-yrityksenomaisuudeksi.

2. Ohjelmiston tuki

Kaikkituotteenmukanatoimitetutohjelmattoimitetaan”sellaisenaan”.ASUSeitakaakeskeytymätöntä

taivirheetöntätoimintaamillekääntuotteenmukanatoimitetulleohjelmistolle.

Tämätakuukattaatuotteenlaitteiston.ASUStarjoaateknistätukeaesiasennetulleohjelmistolle,joka

kuuluutuotteenvarustukseenvainsiinämäärin,kunsitätarvitaanlaitteistonoikeaantoimintaan.Muissa

ohjelmisto-ongelmissasuosittelemmeturvautumaankäyttöoppaisiin,ASUS-tukisivustoonja/taimuihin

verkkoresursseihin.Kolmannenosapuolenohjelmistosaattaavaatiatukeasenmyyjältä.

3. Asiakkaan velvollisuus

Tuotetta käytettäessä

• Lukeaensinkäyttöopasjakäyttäätuotettavainkäyttöoppaassakuvatullatavalla.

• Ladatatuotettavainsitäkäytettäessätaimuutenvalvottuna.Joitakinsähköisiäkohteitaeiole

suunniteltujätettäväksiliitetyksiverkkovirtaanpitkiksiajoiksi.

• Luodamääräajoinvarmuuskopioitatuotteeseentallennetuistatiedoista.

• Säilyttääalkuperäinenpakkaus.Jostuoteonpalautettavakorjattavaksi,alkuperäinenpakkaus

tarjoaaparemmansuojauksentuotteellekuljetuksenaikana.

• KatsokäyttöoppaastajaASUS-tukisivustoltaaiempiaratkaisujaennenkuinotatyhteyttä

asiakaspalveluun.

Suomi

• JostuotteeseenkuuluuTPM(TrustedPlatformModule)-toiminto,säilytäupotetunsuojaussirun

pre-boot-salasanaturvallisessapaikassa(Huomautus:TPM:nluoteestajohtuenASUSeivoi

nollataupotetunsuojaussirunpre-boot-salasanaa.Jossalasanaunohtuu,tuotteenvoikorjatavain

vaihtamallakokoemolevy,mikäeikuulutakuunpiiriin.)

Kun otat yhteyttä ASUS-asiakaspalveluun

• EnnenkuinotatyhteyttäASUS-tekniseentukeen,varmista,ettätuotteesionesillä,jaettäseon

käynnistetty,josmahdollista.Valmistaudumyösantamaantuotteensarjanumero,mallinimija

ostotosite.

• TeknisentuenpuhelinnumerolöytyytukipuhelintaulukostaASUS-huoltokeskuksenyhteystiedoista

(Paikallisethuoltotiedot)taiosoitteesta

http://support.asus.com.Koskayhteystiedotvoivat

muuttua,katsopäivitetytyhteystiedotweb-sivustosta.

• SinunonASUKSENpyynnöstäavustettavatuotteesivianetsinnässä,johonvoisisältyäesimerkiksi

seuraavaa:

 • Järjestelmänpalauttaminenkäyttöjärjestelmän,ohjaintenjaohjelmistonpalauttamiseksi

alkuperäiseenmääritykseen,jokalaitteellaolitehtaaltatoimitettaessa.

 • Päivitysten,korjaustentaiservicepackienasentaminen.

 • Tuotteendiagnostiikkatyökalujenjaohjelmienkäyttäminen.

 • SalliminenASUKSENteknisentuenedustajienkäyttäätuotettaetädiagnostiikkatyökaluilla

(milloinkäytettävissä)

 • MuidenASUKSENpyytämienjärkevientoimenpiteidensuorittaminen,jotkaauttavatongelmien

yksilöimistätairatkaisua.

• Josongelmaeriratkeaetäkäytöllä,sinunonpalautettavatuoteASUS-huoltokeskukseen(tämä

prosessitunnetaannimellä”RMA”).ASUSmyöntäätuotteelleRMA-numeron.MerkitseRMA-

numerosimuistiinhuollonjäljittämistävarten.

• KuvaileongelmaselvästijatäydellisestiRMA-pyyntölomakkeeseen

• Sisällytäkopiotästätäydellisestätakuukortistajakopiomyyntilaskusta/kuitista,jossatuotteesi

yksilöidään.(Huom.:ASUSvaraaoikeudenvaatiaalkuperäisetasiakirjat.)Josettoimitapyydettyjä

asiakirjojatakuuntodentamistavarten,ASUKSENtallentamaatuotteenvalmistuspäivämäärää

pidetääntuotteenostopäivämääränä.

• Varmista,ettäoletvarmuuskopioinutkaikkituotteelletallennetuttiedot,jaettäoletpoistanut

kaikkihenkilökohtaiset,luottamuksellisettaiomistukseenliittyvättiedot,ennenminkäänhuollon

aloittamista.Suostut,ettäASUSvoipoistaakaikkituotteelleasennetuttiedot,ohjelmistontai

ohjelmatpalauttamattaniitä.Onomallavastuullasiestääkaikkipysyvätmenetykset,vahingottai

tietojesiväärinkäyttö,jokaonseuraustavarmuuskopioinninlaiminlyönnistäjatietojenlaitteesta

poistamattajättämisestä.

• Pakkaatuotealkuperäiseenpakkaukseensa.Alkuperäinenpakkaustarjoaaparemmansuojauksen

tuotteellekuljetuksenaikana.Jostuotettaeiolepakattuasianmukaisestialkuperäiseen

pakkaukseensa,ASUSeiolevastuussamistäänkuljetuksenainatapahtuneistavahingoista.Älä

lähetämitäänmuutakuinpelkkätuote,jolleiASUSsitäerityisestipyydä.Irrotatuotteestakaikki

lisävarusteetjamahdollisetsiirrettävättallennuslaitteet,kutenmuistikortit,levytjaash-asemat.

ASUSeiotavastuutalisävarusteidentaikannettavientallennusvälineidenmenetyksistä,vahingoista

taituhoutumisesta,paitsijosseonseuraustaASUKSENtahallisistateoistataikarkeasta

huolimattomuudesta.

• Poistataitoimitakaikkisalasanat,joillatuoteonsuojattu.Jostuotteenkäyttöonestettysalasanoilla,

ASUSeiehkävoitunnistaajakorjatakaikkiatuotteenvikoja.

• JostuotteeseenkuuluuTPM(TrustedPlatformModule)-toiminto,toimitaupotetunsuojaussirun

pre-boot-salasana.

Suomi

4. RMA-menetelmät

JosRMAonvälttämätön,sinunontoimitettavatuotteesilähimpäänASUS-huoltokeskukseen.ASUS

voiomanharkintansamukaanyksinkertaistaahuoltotoimenpidettätarjoamallatuotteentoimittamista

jälleenmyyjälle,jostasenostittaiilmaisennouto-japalautuspalvelun.

5. Tämän rajoitetun takuun poikkeukset

ASUSeitakaatämäntuotteenkeskeytyksetöntätaivirheetöntätoimintaa.Takuukattaavaintekniset

laitteisto-ongelmantakuuaikanajanormaaleissakäyttöolosuhteissa.Seeikataohjelmisto-ongelmia

eikäasiakkaanaiheuttamiavahinkoja,taijoslaitettaonkäytettyolosuhteissa,kuten

(a) Tuotettaonpeukaloinut,korjannuttaimuokannutvaltuuttamatonhenkilö.

(b) Tuotteen,osientailisävarusteidensarjanumeroonmuokattu,pyyhittytaipoistettu.

(c) Takuusinettionrikottutaimuokattu.

(d) Vanheneminen.

(e) Tuotteenvahinko(vahingossataimuuten),jokaonkosmeettinen,eliseeivaikutatuotteen

käyttööneikätoimintaan,kutenruoste,värinmuutos,pintamateriaalinkuluminenjavähittäinen

huonontuminen.

(f) Tuotteenvahinko,jokaonaiheutunutsodasta,terrorismista,onnettomuudesta,luonnonkatastrosta,

tahallisestataitahattomastaväärinkäytöstä,laiminlyödystätaisopimattomastakunnossapidostatai

käytöstäepänormaaleissaolosuhteissa.

(g) Tuotteenvahinko,jonkaonaiheuttanuttuotteenasentamisestatailiittämisestäoheislaitteeseen,

jokaonmuutakuinASUS-tuotemerkkiä,taijotaASUSeimyy.

(h) Vikajohtuuväärinasennetustataiväärinliitetystälisäläitteista(tulostin,cd/dvd-lukija,verkkokortti,

tai USB-laite jne).

(i) Vahinkoaonaiheuttanutulkoinensähkövikataionnettomuus.

(j) Vahinkoaonaiheuttanutkäyttöoppaassamainittujenkäyttö-taisäilytysolosuhteidenulkopuolinen

käyttö.

(k) Tuotteenvahinko,jokaaiheutuukolmannenosapuolenohjelmistostataiviruksesta,taijosilmenee

ohjelmistontaitietojenmenetyskorjauksentaivaihdonaikana.

(l) Käytönestyminensuojaussalasanojenunohtamisentaikadottamisenseurauksena.

(m)Tuotteenkäytönestyminentaituotteenvahingoittuminen,jokaaiheutuualtistumisestavaarallisille

aineille,sairauksille,tuholaisilletaisäteilylle.

(n) Petos,varkaus,selittämätönkatoaminentaitahallinenteko.

Paitsitässätakuussaesitetysti,jalaintarkoittamaanenimmäismääräänasti,ASUSeiolevastuussa

mistäänsuorista,erityisistä,satunnaisistataiseurauksellisistavahingoista,jotkajohtuvatmistätahansa

takuuntaiehtojenrikkomisesta,taimistäänmuustaoikeusteoriasta,mm.käytönmenetys;tulon

menetys;odotettujentaitodellistentuottojenmenetys(mukaanlukiensopimushyötyjenmenetys);rahan

käytöstäsyntynytmenetys;odotettujensäästöjenmenetys;liiketoiminnanmenetys;mahdollisuuden

menetys;goodwill-menetys;maineenmenetys;tietojenmenetystaivioittuminen;taimikätahansa

epäsuorataiseurauksellinenmenetystaivahinko,jokaaiheutuu,mukaanlukienlaitteenjaomaisuuden

vaihto,kaikkikustannuksettietojenpalauttamisestataituottamisesta,jotkaontallennettutuotteeseentai

jossasitäkäytetään.Edellämainitturajoituseikoskekuolemaataihenkilövammojakoskeviavaateita

taimitäänlaillistavastuutaASUKSENtahallisistateoistataikarkeastahuolimattomuudestaja/tai

tekemättäjättämisistä.Joillakinlainkäyttöalueillaeisallitasatunnaistentaiseurauksellistenvahinkojen

poissulkemista;siinämäärinkuintällainenlainsäädäntöhallitseetätätakuuta,ylläolevatrajoituksettai

poissulkemiseteivätkoskesinua.

6. Tietojen suojaus

Sinäsuostutjaymmärrät,ettäASUKSENonvälttämätöntäkerätä,siirtääjakäsitellähenkilötietojasi

voidakseentoimittaapyydetynhuollon,jatässätarkoituksessatietosivoidaansiirtääkäsiteltäväksi

toiseenmaahan,jossaASUKSELLAtaisentytäryhtiölläontoimistoja.KaikkitietojesikäyttöoASUKSE

tietosuojakäytännönalaistajasuojelemaa(http://www.asus.com/Terms_of_Use_Notice_Privacy_

Policy/Privacy_Policy/).

Suomi

7. Tapaukset, joita takuu ei kata

TuotteenpalauttaminenASUS-huoltokeskukseentakuujaksonaikanaeiautomaattisestitarkoita

senkorjaamistailmaiseksi.TuotteenvastaanottaessaanASUSpidättääoikeudentarkistaatakuun

kelvollisuusjatakuuhuoltopyyntösipätevyys.Jostakuuaikaonpäättynyt,taijosjokinehdon5poikkeus

soveltuu,pyyntösikatsotaanolevantakuunulkopuolella(”OOW-OutOfWarranty”).

JoshuoltopyyntösionOOW,sinulletoimitetaanhuoltohinnastojatarjoustuotteenkorjaamisesta,jasinä

voitjokohyväksyätaihylätäsen.Joshyväksytkorjauksen,laskutammesinuakorjaustyöstä,varaosista

jamuistahuoltohinnastossailmoitetuistakustannuksista.Laskuonmaksettava4viikonkuluessalaskun

päivämäärästä.Korjauspäätetäänvasta,kunlaskuonmaksettu.

Siinämäärinkuinsoveltuvalakisallii,ASUSvoiveloittaasinultadiagnostiikkamaksua(mukaanlukien

mahdollisetkuljetuskustannukset)enintään100USD:nmääräänsaakka(taivastaavanmäärän

paikallisenavaluuttana),joshuoltopyyntösionOOWjakieltäydytkorjauspalvelusta;taijostuotteesitai

vaadikorjausta.

8. Hylätty omaisuus

Kuntuotteesionkorjattu,taijosethyväksytuotteenkorjausta,ASUStarjoaasinulletuotteenpalautusta

hyväksytylläRMA-menetelmällä.Jolletnoudatuotettasi,taijostoimittamineneiolemahdollista

antamaasiositteeseen,ASUSsäilyttäätuotettasi60päivänajan.TämänajanjälkeenASUSlähettää

sinulleilmoituksenhuoltoapyytäessäsiantamaasiosoitteeseen.Josetedelleenkäännoudatuotetta,

ASUSvaraaoikeudenvaatiasinultavahingonkorvausta,mukaanlukienvarastointikustannukset;

hävittääkseentuotteensoveltuvienlakienjasäädöstenmukaisesti;jamaksamattomienmaksujen

pidättämistäkoskevienkuluttajanoikeuksienmukaisesti.

9. Kansainvälinen takuu ja tuki

ASUStarjoaatakuuhuoltopalveluavainsiinämaassa,jossaASUSVivoPConostettu.

10. ASUS-huoltokeskusten yhteystiedot

Katsoyhteystiedottämäntakuukortinkääntöpuolelta.

ASUS-yhteystiedot

Tämäntakuuntarjoaa:

ASUSTeK Computer Inc.

No. 15 Li-Te Road, Peitou

Taipei 112, Taiwan

Phone: +886-2-2894-3447

Asus VivoPC VM60, VC60 Ohjekirja

Aiheeseen liittyviä papereita