SUOMI 32
IKEA-TAKUU
Miten kauan IKEA-takuu on voimassa?
Tämä takuu on voimassa viisi (5) vuotta
kodinkoneen ostopäivästä lukien.
LAGAN-merkkisten laitteiden takuu on kaksi (2)
vuotta. Todisteeksi vaaditaan alkuperäinen
ostokuitti. Takuuaikana mahdollisesti tehdyt
huoltotyöt eivät pidennä kodinkoneen takuuaikaa.
Mitä laitteita IKEAn 5 vuoden takuu ei koske?
LAGAN-merkkisiä kodinkoneita ja kaikkia IKEA-
tavaratalosta ennen 1. elokuuta 2007 ostettuja
kodinkoneita.
Kuka vastaa takuupalvelusta?
IKEAn valtuutettu palveluntarjoaja takaa palvelun
suorittamisen oman huoltopalvelunsa tai
valtuutettujen huoltokumppaneiden verkoston
kautta.
Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa kodinkoneiden materiaali- ja
valmistusvirheiden aiheuttamat virheet siitä päivästä
lähtien, kun tuote ostetaan IKEA-tavaratalosta.
Takuu koskee vain kotitalouskäyttöä. Poikkeukset
mainitaan kohdassa “Mitä tämä takuu ei kata?”.
Takuuaikana takuu kattaa vian korjaamisesta
aiheutuvat kustannukset, kuten korjaustyöt, osat ja
työ- ja matkakustannukset edellyttäen, että laite
voidaan korjata ilman erityiskustannuksia. Näissä
olosuhteissa sovelletaan EU-direktiiviä (99/44/EY)
sekä paikallisia määräyksiä. Korvatuista osista tulee
IKEAn omaisuutta.
Mitä IKEA tekee ongelman ratkaisemiseksi?
IKEAn nimeämä palveluntarjoaja tarkistaa tuotteen
ja päättää oman harkintansa mukaan, kuuluuko
vika takuun piiriin. Mikäli näin on, IKEAn nimeämä
palveluntarjoaja tai sen valtuutettu huoltokumppani
oman huoltopalvelunsa kautta oman harkintansa
mukaan joko korjaa viallisen tuotteen tai vaihtaa
sen uuteen samanlaiseen tai vastaavaan
tuotteeseen. Korvatuista osista tulee IKEAn
omaisuutta.
Mitä tämä takuu ei kata?
• Normaalia kulumista.
• Tahallisia tai huolimattomuudesta aiheutuneita
vahinkoja, käyttöohjeiden noudattamisen
laiminlyömisestä, virheellisestä asennuksesta tai
väärään jännitteeseen liittämisestä aiheutuneet
vahingot, kemiallisesta tai sähkökemiallisesta
reaktiosta, ruosteesta, syöpymisestä tai
vesivahingoista aiheutuneet vahingot,
syöttöveden liiallisesta kalkkipitoisuudesta tai
epänormaaleista ympäristöolosuhteista
aiheutuneet vahingot mukaan lukien, mutta niihin
rajoittumatta.
• Kulutushyödykkeinä pidettäviä osia, kuten
paristoja ja lamppuja.
• Ei-toiminnallisten ja koristeellisten osien vikoja,
jotka eivät vaikuta kodinkoneen normaaliin
käyttöön, esim. naarmuja ja värieroja.
• Vieraiden esineiden tai aineiden tai
suodattimissa, tyhjennysjärjestelmissä tai
pesuainelokeroissa olevien tukosten poistamisen
tai kodinkoneen puhdistuksen aiheuttamia
satunnaisia vahinkoja.
• Seuraavia osia koskevia vahinkoja:
lasikeraaminen taso, varusteet, astia- ja
ruokailuvälinekorit, vedenotto- ja tyhjennysletkut,
tiivisteet, lamput ja lampun suojukset, näytöt,
kytkimet, kuoret ja niiden osat. Tämä pätee, ellei
näiden vahinkojen voida todistaa syntyneen
valmistusvirheiden vuoksi.
• Tapauksia, joissa huoltokäynnin aikana
kodinkoneessa ei havaita vikaa.
• Muiden kuin nimettyjen palveluntarjoajien ja/tai
valtuutetun huoltokumppanin tekemiä korjauksia
tai korjauksia, joissa ei ole käytetty alkuperäisiä
varaosia.
• Virheellisestä tai ohjeiden vastaisesta
asennuksesta johtuneita korjauksia.
• Muussa kuin kotitalouskäytössä eli
ammattimaisessa käytössä syntynyttä vikaa.
• Kuljetusvaurioita. Jos asiakas kuljettaa tuotteen
kotiinsa tai muuhun osoitteeseen, IKEA ei vastaa
kuljetuksen aikana mahdollisesti syntyvistä
vahingoista. Jos IKEA kuitenkin toimittaa tuotteen
asiakkaan toimitusosoitteeseen, IKEA (ei tämä
takuu) vastaa toimituksen aikana tuotteelle
syntyneistä vahingoista.
• Kustannuksia, jotka syntyvät laitteen
asentamisesta paikalleen.
Jos IKEAn nimeämä palveluntarjoaja tai
valtuuttama huoltoliike kuitenkin korjaa tai korvaa
laitteen tämän takuun ehtojen mukaisesti,
palveluntarjoaja tai sen valtuutettu huoltoliike
tarvittaessa asentaa korjatun kodinkoneen
uudelleen tai asentaa korvatun laitteen.
Nämä rajoitukset eivät koske virheetöntä työtä,
jonka on suorittanut ammattitaitoinen korjaaja
käyttäen kodinkoneen alkuperäisiä osia
mukauttaakseen laitteen vastaamaan toisen EU-
maan teknisiä turvallisuusohjeita.