24 EU-takuu
EU-takuu
EU/EEA – takuu: Ehdot ovat voimassa kun laite on muussa maassa kuin, mistä se on alunperin ostettu.
Jos tuotteen ostaja havaitsee laitteessa vikaa, hänen tulee ottaa viipymättä
yhteys siinä EU/EEA -maassa, jossa hän takuukorjausta pyytää, laitteen
oikeaan myyntiyhtiöön, maahantuojaan tai lähimpään valtuutetttuun
jälleenmyyjään, kuten ”Tuotteen huolto-oppaassa” on mainittu.
Takuukorjausta pyydettäessä pitää olla mukana tämä takuukortti
ja myyntitosite, josta selviää laitteen ostopäivä. Tällöin asiakkaalle
ilmoitetaan, miten takuukorjauksessa menetellään:
(i) myyjäliike tai maahantuoja huolehtii laitteen korjaamisesta; tai
(ii) myyjäliike tai maahantuoja toimittaa laitteen korjattavaksi siihen EU/
EEA -maahan, jonka myyntiohjelmaan laite on alunperin kuulunut; tai
(iii) asiakas toimittaa itse laitteen korjattavaksi siihen EU/EEA -maahan,
jonka myyntiohjelmaan laite on alunperin kuulunut;
Jos laite on mallia, jota asiakkaan käyttömaan myyntiyhtiö tai myyjäliike
pitää normaalissa myyntiohjelmassa, tulee laite yhdessä tämän
takuukortin ja ostopäivämäärän vahvistavan tositteen kanssa toimittaa
asiakkaan vastuulla ja kustannuksella sellaiseen myyntiyhtiöön tai
maahantuojalle, joka huolehtii korjaustyöstä. Joidenkin maiden
myyntiyhtiöt tai maahantuojat voivat osoittaa oman haaraliikkeen
kyseisessä maassa, joka pystyy tekemään vaadittavat korjaukset.
Jos laite on mallia, joka ei kuulu käyttömaassa normaaliin myyntiohjel-
maan, tai jos laitteen sisäiset tai ulkoiset ominaisuudet eroavat käyttömaan
vastaavasta mallista, myyntiyhtiö tai maahantuoja voi pystyä tekemään
takuukorjauksen saatuaan varaosia laitteen alkuperäisestä myyntimaasta.
Joissakin tapauksissa voi olla tarpeen lähettää laite korjattavaksi laitteen
alkuperäisen hankintamaan myyjäliikkeeseen tai maahantuojalle.
Kummassakin tapauksessa täytyy esittää tämä takuukortti ja myyntitosite,
josta selviää laitteen ostopäivä. Kaikki kuljetukset, sekä laitteen että
varaosien, tapahtuvat asiakkaan vastuulla ja kustannuksella. Myös
korjausaika voi tämän johdosta pidentyä.
Milloin kuluttaja itse lähettää laitteen käyttömaan myyntiyhtiölle tai
maahantuojalle, huolto takaa korjauksen samoin kansallisin takuuehdoin
(mukaanlukien takuuaika) kuin on voimassa käyttömaan vastaavilla
tuotteilla. Tällöin ei sovelleta sen EU/EEA-maan takuuehtoja, josta laite
on hankittu. Milloin kuluttaja itse lähettää laitteen korjattavaksi EU/EEA
-maahan, jossa laite on kuulunut normaaliin myyntiohjelmaan, tehdään
korjaus kyseisessä EU/EEA-maassa voimassaolevien, kansallisten
takuuehtojen mukaisesti.
Jotkin laitemallit vaativat säätö- tai muutostöitä toimiakseen oikein
ja turvallisesti toisessa EU/EEA -maassa. Tällaisia töitä voidaan joutua
tekemään verkkojännitteen, turvallisuussäädösten tai muiden teknisten
normien ja suositusten vuoksi. Joissakin tuotteissa tällaiset säädöt tai
muutokset voivat olla suuritöisiä ja niitä saattaa olla vaikea saada
täyttämään tyydyttävästi kansallisia jännite- ja turvavaatimuksia tai muita
teknisiä normeja. Neuvomme asiakasta tutkimaan tarkoin paikalliset
turvallisuusseikat ja tekniset asiat ennen laitteen lähettämistä toiseen
EU/EEA -maahan.
Tämä takuu ei kata mitään säätö- tai muutostöistä aiheutuvia
kustannuksia, jotka tehdään laitteen saattamiseksi paikalliset jännite-
ja turvasäädökset ja muut tekniset normit täyttäväksi. Joissakin
tapauksissa myyntiyhtiö tai maahantuoja voi pystyä tekemään tarvittavat
säätö- ja muutostyöt tietyille tuotemalleille asiakkaan kustannuksella.
Teknisistä syistä ei kuitenkaan ole mahdollista saada kaikkia tuotemalleja
säädettyä tai muutettua vastaamaan paikallisia jännite- ja turvasäädöksiä
tai muita teknisiä normeja. Lisäksi säätöjen ja muutostöiden tekeminen
saattaa vaikuttaa laitteen muita ominaisuuksia heikentävästi.
Jos käyttömaan myyntiyhtiön tai maahantuojan mielestä laite on säätöjen
ja muutostöiden avulla saatu tyydyttävästi täyttämään paikalliset jännite
ja turvasäädökset tai muut tekniset normit, mahdolliset takuukorjaukset
tehdään samoin kuin edellä. Edellytyksenä on kuitenkin, että asiakas
ilmoittaa minkä tyyppisiä säätö- tai muutostöitä laitteeseen on tehty, mikäli
se on korjaustyön kannalta oleellista. (Asiakkaan ei pitäisi lähettää laitetta,
johon on tehty säätö- tai muutostöitä, maahan, josta laite on alunperin
ostettu, jos korjaus jotenkin liittyy säätö- tai muutostöihin.)
Tämä takuu on voimassa ainoastaan maissa, jotka ovat ratifioineet
Euroopan unionin ja EEA:n lait.
Säilytä tämä takuukortti yhdessä ostokuitin kanssa.