25
EU-takuu
EU/ETA-Takuu: Ehdot ovat voimassa, kun laite on muussa maassa,
kuin mistä se on alunperin ostettu.
Jos tuotteen omistaja havaitsee laitteessa vikaa, hänen tulee ottaa viipymättä yhteys
siinä EU/ETA-maassa, jossa hän takuukorjausta pyytää, laitteen oikeaan
myyntiyhtiöön, maahantuojaan tai lähimpään valtuutettuun jälleenmyyjään, kuten
"Tuotteen huolto-oppaassa" on mainittu. Takuukorjausta pyydettäessä on oltava
mukana tämä takuukortti ja myyntitosite, josta selviää laitteen ostopäivä. Tällöin
asiakkaalle ilmoitetaan, miten takuukorjauksessa menetellään:
(i) Myyjäliike tai maahantuoja huolehtii laitteen korjaamisesta.
(ii) Myyjäliike tai maahantuoja toimittaa laitteen korjattavaksi siihen EU/ETA-maahan,
jonka myyntiohjelmaan laite on alunperin kuulunut.
(iii) Asiakas lähettää laitteen itse siihen EU/ETA-maahan, jonka myyntiohjelmaan
laite on alunperin kuulunut.
Jos laite on mallia, jota asiakkaan käyttömaan myyntiyhtiö tai myyjäliike pitää
normaalissa myyntiohjelmassa, tulee laite yhdessä tämän takuukortin ja
ostopäivämäärän vahvistavan tositteen kanssa toimittaa asiakkaan vastuulla ja
kustannuksella sellaiseen myyntiyhtiöön tai maahantuojalle, joka huolehtii
korjaustyöstä. Joidenkin maiden myyntiyhtiöt tai maahantuojat voivat osoittaa oman
haaraliikkeen kyseisessä maassa, joka pystyy tekemään vaadittavat korjaukset.
Jos laite on mallia, joka ei kuulu käyttömaassa normaaliin myyntiohjelmaan, tai jos
laitteen sisäiset tai ulkoiset ominaisuudet eroavat käyttömaan vastaavasta mallista,
myyntiyhtiö tai maahantuoja voi pystyä tekemään takuukorjauksen saatuaan
varaosia laitteen alkuperäisestä myyntimaasta. Joissakin tapauksissa voi olla tarpeen
lähettää laite korjattavaksi laitteen alkuperäisen hankintamaan myyjäliikkeeseen tai
maahantuojalle.
Kummassakin tapauksessa asiakkaan täytyy esittää tämä takuukortti ja myyntitosite,
josta selviää laitteen ostopäivä. Kaikki kuljetukset, sekä laitteen että varaosien,
tapahtuvat asiakkaan vastuulla ja kustannuksella. Myös korjausaika voi tämän
johdosta pidentyä.
Milloin kuluttaja itse lähettää laitteen korjattavaksi laitteen käyttömaan myyntiyhtiölle
tai maahantuojalle, huolto takaa korjauksen samoin kansallisin takuuehdoin
(mukaanlukien takuuaika) kuin on voimassa käyttömaan vastaavilla tuotteilla. Tällöin
ei sovelleta sen EU/ETA-maan takuuehtoja, josta laite on hankittu. Milloin kuluttaja
itse lähettää laitteen korjattavaksi EU/ETA-maahan, jossa laite on kuulunut
normaaliin myyntiohjelmaan, tehdään korjaus kyseisessä EU/ETA-maassa
voimassaolevien, kansallisten takuuehtojen mukaisesti.
Jotkin laitemallit vaativat säätö- tai muutostöitä toimiakseen oikein ja turvallisesti
toisessa EU/ETA-maassa. Tällaisia töitä voidaan joutua tekemään verkkojännitteen,
turvallisuussäädösten tai muiden teknisten normien ja suositusten vuoksi. Joissakin
tuotteissa tällaiset säädöt tai muutokset voivat olla suuritöisiä, ja niitä saattaa olla
vaikea saada täyttämään tyydyttävästi kansallisia jännite- ja turvavaatimuksia tai
muita teknisiä normeja. Neuvomme asiakasta tutkimaan tarkoin paikalliset
turvallisuus- ja tekniset seikat ennen laitteen käyttöä toisessa EU/ETA-maassa.
Tämä takuu ei kata mitään säätö- tai muutostöistä aiheutuvia kustannuksia, jotka
tehdään laitteen saattamiseksi paikalliset jännite- ja turvasäädökset ja muut tekniset
normit täyttäväksi. Joissakin tapauksissa myyntiyhtiö tai maahantuoja voi pystyä
tekemään tarvittavat säätö- ja muutostyöt tietyille tuotemalleille asiakkaan
kustannuksella. Teknisistä syistä ei kuitenkaan ole mahdollista saada kaikkia
tuotemalleja säädettyä tai muutettua vastaamaan paikallisia jännite- ja
turvasäädöksiä tai muita teknisiä normeja. Lisäksi säätöjen ja muutostöiden
tekeminen saattaa vaikuttaa laitteen muita ominaisuuksia heikentävästi.
Jos käyttömaan myyntiyhtiön tai maahantuojan mielestä laite on säätöjen ja
muutostöiden avulla saatu tyydyttävästi täyttämään paikalliset jännite- ja
turvasäädökset tai muut tekniset normit, mahdolliset takuukorjaukset tehdään samoin
kuin edellä. Edellytyksenä on kuitenkin, että asiakas pitäytyy vaatimasta korjauksia
sellaisiin seikkoihin, jotka ovat olleet seurausta tehdyistä säätö- ja muutostöistä.
(Asiakkaan ei tulisi lähettää laitetta, johon on tehty säätö- ja muutostöitä, maahan,
josta laite on alunperin ostettu, jos korjaus jotenkin liittyy tehtyihin säätö- ja
muutostöihin.)
Tämä takuu on voimassa ainoastaan maissa, jotka ovat ratifioineet Euroopan unionin
ja EU/ETA-lait.
Säilytä tämä takuukortti yhdessä ostokuitin kanssa.